Pour être à la hauteur de nos responsabilités et atteindre nos objectifs de fiabilité et efficience, nous avons mis en place notre Système de Management de Qualité, traduit en une Politique Qualité ambitieuse et durable.

Aussi nous avons entamé une démarche pour la certification selon la Norme ISO 9001, version 2015, comme première étape vers la conformité avec la Norme 15189.

Notre Politique Qualité a comme cœur de cible, la satisfaction de nos clients (patients, médecins prescripteurs, établissements de soins publiques et privés, correspondants et autres).

A- Notre Politique Qualité est définie autour des axes suivants.

B-Assurer l’exactitude et la fiabilité des résultats des analyses.

C-Mettre en place un système de Management de la Qualité pour une amélioration en continu.

(En organisant des réunions périodiques pour garantir son efficacité, sa pertinence et son adéquation par rapport à notre politique.

• En menant des Audits qualité internes réguliers.
• En réalisant des Revus de Direction périodiques.
• En suivant et en exploitant des indicateurs de qualité pour le suivi de l’atteinte des objectifs.
• En exploitant nos non-conformités internes pour qu’elles ne se reproduisent pas, la mise en œuvre d’actions correctives pertinentes.
• En optimisant nos processus pour gagner en efficience.
• En somme, initier et continuer une démarche de développement durable.)
• Garantir en permanence la compétence de nos collaborateurs et l’ensemble du personnel

 en favorisant la formation continue, en externe et en interne, et en veillant à leur implication active dans le processus de Management de Qualité par la sensibilisation et la motivation.

•  Management de la Sécurité et de l’Hygiène par la mise en place des dispositions préventives pour la protection du personnel, de nos patients, des visiteurs et de l’environnement.
•  Choisir et sélectionner nos prestataires et fournisseurs de produits et services pour assurer la meilleure qualité et performance de nos équipements, réactifs et consommables.